Dažos uzņēmumos misija pastāv kā izrādei, tikai kā veltījums modei. Tomēr labi formulēts ziņojums uzņēmumu faktiski var pacelt jaunā līmenī. Protams, lai formulētu tik augstāku mērķi, jums būs rūpīgi jādomā.
Instrukcijas
1. solis
Kas ir misija un kas tā nav
Atstājiet formulējumu par peļņas pieaugumu un galvenās tirgus daļas aizņemšanu citiem dokumentiem. Neaizkarieties no sava biznesa materiālajām interesēm, kuru mērķis, protams, ir gūt peļņu. Misijā koncentrējieties uz vērtību, kuru vēlaties iegūt sabiedrības acīs. Misija ir tas, ko jūsu uzņēmums teiks pasaulei un darīs pasaules labā. Uzņēmuma globālos un ambiciozos mērķus var saistīt ar patērētāju dzīves kvalitātes uzlabošanu, jauna pieprasījuma veidošanos un paša uzņēmuma integrāciju pasaules sabiedrībā.
2. solis
Kurš attīsta misiju
Šāda svarīga uzņēmuma vadošā saukļa autors var būt:
- pats uzņēmuma īpašnieks (bruņots ar konsultanta palīdzību un ņemot vērā visu ieinteresēto personu vēlmes);
- direktoru padome, izmantojot prāta vētras metodi;
- izpilddirektors un augstākie vadītāji;
- visi darbinieki, no kuriem katrs piedāvā savu versiju, izvēlas un papildina vadību.
3. solis
Viena pieeja misijas formulēšanai ietver četru galveno aspektu ņemšanu vērā:
- tirgus (uzsver produktu konkurētspēju esošajā tirgū);
- sociāla (ņem vērā biznesa dalībnieku, darbinieku un patērētāju intereses un vajadzības);
- personisks (atspoguļo uzņēmuma organizatoru pašmērķus);
- kvalitatīvs (pauž uzņēmuma vēlmi pārveidot patērētāju dzīves apstākļus, kvalitatīvi uzlabot sociālekonomisko vidi).
Tieši pēdējam punktam vajadzētu kļūt par nozīmīgāko un nopietnāko misijas formulējumā. Praktiski sācis rakstīt šo dokumentu, uzrakstiet sava uzņēmuma darbības veidus, tā priekšrocības, vērtības. Tas īsumā jāatspoguļo misijā: ko jūs darāt, kā un kāpēc.
4. solis
Rakstiet tagadnes laikā - tas papildina dinamiku. Vienkārši zvaniet savam uzņēmumam "mēs" - tādā veidā jūs būsiet tuvāk patērētājiem. Izvairieties no klišejām: nerakstiet “orientēts uz klientu” vai “klients ir mūsu augstākā vērtība”, “cik vien iespējams apmieriniet patērētāju vajadzības”. Nesāciet no tālienes: “Mūsu misija / mērķis / filozofija ir pilnveidoties” vietā rakstiet “Mēs uzlabojamies”, nevis “Mēs tiecamies / ceram / gatavojamies / gribam palīdzēt” - “Mēs palīdzam”.
5. solis
Esiet īsi. Formāli misijas apjomam nav izvirzītas prasības, taču maz ticams, ka darbinieki un paši vadītāji spēs atcerēties vairāk nekā trīs teikumus. Bet misijai nevajadzētu pastāvēt tikai uz papīra, bet tai jādzīvo katra darbinieka prātā.
