Pirms veidojat šādu anketu, lai cilvēki uz to labprāt atbildētu, jums kaut kā jāpiespiež to darīt. Ne velti cilvēki vienkārši būs slinki, lai atbildētu uz jautājumiem un tērētu laiku.
Daudzus veiksmīgus uzņēmumus interesē, ko par viņiem domā viņu klienti un produktu pircēji, viņi ir ieinteresēti apkopot datus par to, kam klienti dod priekšroku utt. Un viņi izmanto nelielas anketas, lai diezgan plaši apkopotu patērētāju datus, lai pielāgotu savu darbu.
Instrukcijas
1. solis
Pieņemsim, ka esat bankas zvanu centra speciālists vai sadzīves tehnikas veikala pārdošanas konsultants. Katru dienu pie jums vēršas simtiem cilvēku, un katram no viņiem nepieciešama palīdzība padomu, padomu, noderīgas informācijas veidā. Jūs palīdzat cilvēkiem, bet tajā pašā laikā varat panākt, lai viņi jums palīdzētu, piedāvājot atbildēt uz dažiem jautājumiem, lai uzlabotu jūsu uzņēmuma darbu. Ticiet man, 9 no 10 atbildēs uz jūsu lūgumu pēc palīdzības ar atbildēm. Lai gan tirdzniecības asistentam šīs anketas nav vajadzīgas. Iniciatīvai šeit ir jābūt varas iestādēm.
2. solis
Neaizkavējiet anketu. Palīdzēja cilvēkam - lūdziet viņam atbildēt uz dažiem jautājumiem. Pēc dažām dienām nosūtot anketu, jūs vispār nevarat gaidīt atbildes. Ja atbildat uz jautājumiem uz lietotāja pastkastes, vienkārši pievienojiet vēstulei anketu ar savu atbildi.
3. solis
Nav nepieciešams izdomāt daudz jautājumu, tas cilvēkam būs nogurdinošs. Pietiks ar trim vai pieciem jautājumiem. Un atbildēm uz šiem jautājumiem nevajadzētu prasīt no cilvēka daudz laika un pūļu. Centieties, lai jūsu darbiniekiem piecu minūšu laikā izdodas pa tālruni paust anketu. Iespējams mazāk.
4. solis
Pārmērīga formalitāte kaitēs biznesam. Pret cilvēkiem jāizturas vārdā, laipni un dzīvīgi. Tas radīs personai ideju, ka viņš palīdz tam pašam cilvēkam, kāds viņš ir, nevis sausai un bez dvēseles juridiskai personai. Un, protams, jums nav jābūt nežēlīgam pret cilvēkiem un jāsūta viņiem "lasīt rokasgrāmatu". Pieklājība un izpalīdzība palielinās pārdošanas un veiksmīgu darījumu procentuālo daļu.
